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负面处理的方式都有哪些?

  • 2018-03-15

网络上言论自由,少有监管,所以很多人都会在这里畅所欲言,其中也不乏一些生意场上的竞争对手为了获取订单进行而已抹黑,导致企业品牌形象受损。面对这样的情况,企业应该如何进行负面处理呢?拥有多年危机公关、负面处理服务——壹公关小编为您解答!

1、澄清处理法

负面信息处理的方式其实有挺多的。不过,壹公关小编建议大家可以根据问题的严重程度和实际情况来实施负面处理的方法。

PS:比较经济实惠的负面处理方式有澄清处理法,可通过官方的渠道出具声明进行澄清和回应,不过这种方式是针对问题不是很严重的情况,可以由公司的工作人员安排处理。

2、负面信息清理

在网络上的负面信息比较尖锐,或者企业真的存在问题的情况下,大部分企业都会选择对于负面信息进行删除清理的方式。假设报道失实的话,可以由公司出证明要求媒体删稿。但是如果企业无法证明报道不实,就需要企业通过公关部或网络公关公司去与媒体协商处理,也有的公司找代理人通过媒体内部关系来处理。

PS:这种方式花费高,见效快,帖子很快就没了,不过如果删除帖子后,企业的问题还是存在的话,那么,也是治标不治本的,旧的负面信息删除后,新的帖子又出来了。

3、负面处理压制

负面处理压制,其实很简单。就是通过百度搜索引擎的规律去进行处理,通过seo优化处理技术和发布一些正面信息去盖住负面信息,让用户搜索企业的时候前五页之内只能看到正面信息(用户的搜索习惯决定了大部分人只会查看前面5-10页),这样一来,负面信息少有人看到,也没什么负面影响了。这种方式的好处就是收费实惠,且效果显著,不过需要优化期。

PS:壹公关拥有丰富的渠道资源和专业的携手,同时与国内多家媒体供应商均保持着长期良好的合作,通过技术优化手段和丰富的媒体资源,快速的消除负面影响,做好品牌形象宣传工作。!


关键词:负面消息如何处理

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